El Laboratorio de hemoderivados es una entidad pública sin fines de lucro, perteneciente a la Universidad Nacional de Córdoba (Argentina). Cumple un rol social clave en el sistema de salud del país y la región, permitiendo la accesibilidad de medicamentos. En ese contexto, el Laboratorio decidió estudiar su imagen institucional en tres stakeholders clave (médicos, usuarios y comunidad general). De este modo se determinaron los vínculos emocionales y cognitivos que la institución ha creado con sus grupos de interés, permitiendo definir atributos, soluciones y valores a transmitir en sus comunicaciones a fin desarrollar estrategias sólidas de posicionamiento.